Ponte en contacto con nuestro equipo
El equipo de atención de Dendera está disponible para ayudarte con dudas sobre la cuenta, incidencias técnicas o comentarios generales. Puedes ponerte en contacto por correo electrónico o teléfono, según te resulte más cómodo. Para agilizar la gestión, indica el correo asociado a tu cuenta y describe brevemente el motivo de la consulta. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] |
| Consultas generales | [email protected] |
| Consultas de afiliación | [email protected] |
| Teléfono | +34 91 684 27 53 |
| Horario telefónico | Lun-vie, 09:00-18:00 |
Ayuda por correo electrónico
Para consultas detalladas, incidencias relacionadas con tu cuenta o gestiones que requieran explicaciones o documentos, el correo electrónico es el canal de contacto preferente. Describe tu solicitud con claridad y añade un asunto que resuma el motivo del mensaje. Comprueba también que tus datos de contacto estén actualizados para que podamos responderte y evitar retrasos en la gestión.
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Tiempo de respuesta
El equipo de atención está disponible para ayudarte con consultas sobre tu cuenta, los bonos o los métodos de pago. La mayoría de las solicitudes recibe respuesta en un día laborable. Si tu caso requiere revisar información adicional, resolver una incidencia técnica o comprobar una operación, la respuesta puede tardar algo más, según la naturaleza de la consulta.
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